POSTE : Vendeur Spécialiste Pièces Détachées Poids Lourds H/F DESCRIPTION : On recherche un(e) Vendeur Comptoir spécialiste pièces détachées Poids Lourds(H/F) pour le site de Portes-Lès-Valence. Les missions du vendeur comptoir (H/F) sont les suivantes : Accueille le client au comptoir : écoute, questionne, informe, conseille, oriente Recherche tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogue Applique la politique commerciale dont le pricing, définie Matérialise la relation commerciale par une ou plusieurs ventes et/ou vente de substitution et/ou vente complémentaire Prépare les commandes Prépare et passe si besoin les commandes de dépannage vendues auprès de son pivot et à défaut des fournisseurs référencés Fait la promotion des produits et des actions commerciales Informe de tout élément impactant la commande Fait remonter à son Responsable les informations concernant les litiges de tous ordres Traite les retours clients Clients au comptant S'assure de la remise de la facture et du règlement Clients en compte Accueillir, répondre, conseiller, prendre et préparer les commandes : S'assure de la remise du bon de livraisons Clients internes S'assure de la saisie de la pièce sur l'OR atelier Assurer la réception de marchandise et le rangement du magasin : Déballe, contrôle et met en rayon ou à disposition les produits réceptionnés Réalise les inventaires tournants selon les directives des RLE Fait remonter toute information client au service concerné Propose à la hiérarchie toute suggestion pouvant améliorer la qualité et la rentabilité du service fourni par la société Respecte les règles d'hygiène et de sécurité Le poste est rattaché au Responsable d'Exploitation (ou de site). Il s'agit d'un poste de vente sédentaire au comptoir, qui est au coeur de la relation client, en lien avec les clients directs : artisans, transporteurs, administrations et les clients indirects : garages de marques, indépendants. PROFIL : Bac à Bac +2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien Expérience : Expérience de 2 ans minimum de la vente et identification de pièces détachées et/ou expérience de mécanicien poids lourds ou véhicules industriels idéalement, ou véhicules légers. Compétences requises : Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds Maîtriser les techniques de ventes Connaissance basique gestion des stocks Connaissance basique du Pack Office Connaissance des pièces VI un plus Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >25kg) Vous êtes/avez : Excellent relationnel Sens du service client et de l'écoute client Diplomate Organisé(e) et rigoureux(se) Dynamique et réactif(ve) Force de proposition pour trouver des solutions au client