POSTE : Technicien Support Applicatif O365 - Azure H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine des paiements et services financiers. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant Description du poste et missions : Votre rôle principal consistera à assurer le support technique et l'administration de la solution O365/Azure (sans interruption de service) Vos missions seront les suivantes : - Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure et de ses composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). - Support utilisateur de niveau 1 : création et gestion de comptes, support matériel, et gestion logistique - Sécurisation de la plateforme en collaboration avec les équipes de sécurité pour éviter les fuites de données et intrusions - Gestion de mini-projets : transfert d'activités de support (par exemple vers des partenaires bancaires), standardisation d'outils internes, déploiement de nouveaux postes de travail, inventaire des équipements et des utilisateurs - Documentation et développement des procédures : rédaction de procédures internes et développement d'un « Self Service utilisateur » - Prise en charge de la moitié des transports - Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour - Formation : Licence en e-learning - Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale) - Prime d'intéressement - Prime de cooptation - Evénements d'entreprise (Afterwork) - CE d'entreprise en ligne - Plateforme associative Vendredi PROFIL : Nous recherchons un profil autonome, organisé et capable de s'adapter aux différentes demandes de support Les compétences et qualités attendues sont les suivantes : - Expérience confirmée en administration de solutions O365/Azure - Connaissances techniques en sécurité informatique et capacité à travailler en lien avec les équipes de sécurité - Bonne maîtrise des processus de support utilisateurs et appétence pour la gestion de projets techniques variés - Capacité à documenter des processus - Excellent relationnel et sens du service : vous êtes capable d'accompagner les utilisateurs et de favoriser l'autonomie grâce à une approche de « Self Service » Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer au bon fonctionnement des solutions techniques, envoyez nous votre candidature !