Référence CSP: O026250/603000085 Le Technicien d'Exploitation, sous l'autorité du Responsable de l'Unité Exploitation, a en charge les activités techniques liées au bon fonctionnement global du SI, ainsi que le support de niveau 1 aux utilisateurs, en lien avec et en appui de l'Unité Support. - Premier niveau d'exploitation sur les infrastructures et les applications : o Supervision et contrôle o Ordonnancement général des travaux (dont batchs) o Sauvegarde et restauration à la demande des utilisateurs (messageries, fichiers...) et à la demande du niveau 2 (base de données, VM, snapshots...) - Premier niveau de traitement (N1) sur demandes et incidents o Déploiement et maintenance des infrastructures et N1 : Téléphonie, terminaux téléphoniques fixes et mobiles ; Equipements réseau; Copieurs; Datacenter o N1 sur applications, en lien avec équipe support o N1 sur Poste de Travail, en lien avec équipe support o Gestion des permissions de fichier - Suivi des facturations récurrentes du domaine o Maintenance o Matériel - Suivi et supervision de la sécurité du poste de travail et serveurs - Interventions sur site - Packaging des applications o Création des packages o Tests et validations - Gestion éventuelle de projets d'évolutions (outils notamment), dans le périmètre technique considéré