Cercleurop, négociant d'emballages pour les professionnels de l'industrie et de la grande distribution, est présent sur tout le territoire national au travers d'équipes commerciales sédentaires. Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons notre perle rare, un(e) Assistant(e) ADV/logistique qui aura en charge les missions suivantes : * Assurer la vérification et la saisie des commandes dans le logiciel, * Informer le client de la confirmation de sa commande, * Gérer les bons de préparations et les transmettre au service expéditions, * Planifier les livraisons avec les transporteurs et les clients, * Etre force de proposition pour résoudre les les litiges liés aux transports, * Suivre les statuts des livraisons, * Gérer toute réclamation (retard livraison, marchandise non conforme, etc), et éditer les avoirs correspondants. D'autres missions administratives pourront s'ajouter à ces tâches le cas échéant. Une période de formation de 2 mois minimum est prévue avec la personne qui part à la retraite, notamment sur les process ADV et logistique, ainsi que sur le logiciel ERP utilisé en interne. Profil recherché De formation administrative, vous aimez le contact et saurez faire face à un interlocuteur professionnel. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez être force de proposition pour résoudre n'importe quelle problématique client et trouver facilement des solutions. Vous avez une bonne capacité de priorisation des tâches, et de gestion du stress. Vous êtes à l'aise avec les contacts téléphoniques, et les outils informatiques, et maîtrisez parfaitement le pack office (Outlook, Excel). Salaires et avantages : 1970€ bruts mensuels minimum pour 37,5h, négociation selon profil. Tickets restaurants à 6,50€ par jour et CSE d'entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23 500,00€ à 26 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2025