Notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de matériel professionnel pour le BTP, l'industrie et la logistique. recrute un Assistant commercial H/F (Langues Français/Allemand) Vous êtes le point de contact privilégié des clients. Vous intervenez dès la première demande et assurez un suivi complet jusqu'à la finalisation de la commande et, si nécessaire, jusqu'à la livraison. Votre objectif est clair : offrir une expérience client fluide, professionnelle et qualitative. Ce poste vous correspond ? Contactez-nous ! Vos missions - Répondre aux appels entrants et aux emails clients - Analyser les besoins, orienter et conseiller les clients - Établir des devis et assurer leur suivi - Relancer les devis en attente et les paniers abandonnés - Gérer les demandes SAV et apporter des solutions adaptées - Assurer le suivi administratif des commandes - Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client - Aucune prospection commerciale n'est demandée. - Vous travaillez uniquement sur des demandes entrantes. Pré-requis Un bon niveau d'allemand Une expérience administrative Disponibilité pour un CDI Profil recherché Vous avez une vraie appétence pour la vente conseil et la relation client. Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit, avec une orthographe irréprochable. Vous êtes impliqué, réactif et appréciez les environnements dynamiques. Un bon niveau d'allemand est apprécié et constitue un réel atout sur ce poste. Informations clés - CDI - 35h - Horaires de bureau, du lundi au vendredi - Poste basé à Bourgoin-Jallieu (38), accessible en train - Rémunération selon profil + avantages Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil