RESPONSABILITÉS : Tes missions principales sont les suivantes : · Accompagner les équipes internes (commerce, production, exploitation) tout au long du parcours client, depuis la modélisation du bon de commande jusqu'au paiement de la facture. · Vérifier la conformité des factures automatisées avec les spécificités contractuelles propres à chaque client. · Assurer le support auprès des clients, privés et publics, sur les questions liées à la facturation, en fournissant conseils, explications et corrections. · Traiter quotidiennement une dizaine de demandes clients, incluant réclamations, litiges, résiliations, application contractuelle de pénalités et facturation d'indemnités de résiliations anticipées. · Contrôler et gérer les anomalies détectées dans notre Progiciel de Gestion Intégré (PGI), en collaboration avec les équipes de production, marketing et commerciales. · Apporter un soutien au service comptabilité pour assurer la conformité des états financiers · Apporter un soutien opérationnel en interne et auprès des clients sur l'ensemble des sujets liés à la facturation. · Analyser l'impact financier des demandes de gestes commerciaux PROFIL RECHERCHÉ : Pourquoi toi ? · Tu es diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 et tu as une expérience réussie dans le secrétariat, l'assistanat, la comptabilité ou l'administration des ventes. · Organisé(e) et autonome, tu as un bon sens de l'anticipation, tu es rigoureux(se) et fiable. Tes capacités d'analyse et ton adaptabilité sont indispensables pour réussir dans ce poste. · Tu es force de proposition, tu as un état d'esprit positif et tu aimes travailler en équipe. · L'amélioration continue et la curiosité te motivent au quotidien. · Tu es à l'aise sur Excel · La connaissance de Sage X3 serait un plus