POSTE : Responsable de Pôle H/F DESCRIPTION : À ce poste de Responsable de Pôle, situé à Marcq-en-Baroeul, vos missions sont les suivantes : * Management d'une équipe de 7 personnes : Répartition des tâches, formation des nouveaux arrivants, gestion des réclamations et demandes, suivi des indicateurs de performance et apport de support technique et opérationnel à vos équipes, * Supervision du pôle : Assurer la collecte des éléments effectuée par votre équipe, identifier et corriger les incohérences et collaborer avec les autres services internes pour la transmission des données, * Amélioration des processus : Participer à l'optimisation des outils et des processus de travail, * Reporting et analyse : Effectuer un suivi régulier des performances et des données collectées. PROFIL : À ce poste de Responsable de Pôle, situé à Marcq-en-Baroeul : Vous justifiez d'une expérience significative en management et êtes à l'aise dans l'analyse et l'interprétation de données complexes. Vous appréciez le travail en équipe et avez un réel talent pour résoudre les problèmes. Doté de solides compétences en communication et en formation, vous savez accompagner vos équipes avec rigueur et organisation. Si vous recherchez un nouveau défi, n'hésitez pas à postuler.