POSTE : Responsable Drive Lisieux CDI H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur le secteur de Lisieux, un(e) responsable DRIVE. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont : Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ; Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ; Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc. Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce. Une première expérience réussit en tant que responsable DRIVE, ou Manager de Rayon en Grande Distribution est requise. Rémunération selon profil. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. nc PROFIL : responsable drive manager de rayon