Description du poste : Vos missions : Assurer la distribution de courrier et colis auprès des particuliers et entreprises, à pied, à vélo ou en véhicule de service. Préparer et organiser votre tournée en fonction des consignes et des zones géographiques assignées. Respecter les délais et garantir la qualité de service attendue par les usagers. Représenter l'image de l'entreprise auprès des clients, avec courtoisie et professionnalisme Description du profil : Connaissance de la géographie locale Connaissance des procédures,processus et méthodologies dédiées à son activité Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants Outils, bureautique, applicatifs et logiciel Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients Satisfaction client opérationnelle Ventes / apports clients des facteurs Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client