Descriptif du poste: Dans ce cadre vos missions sont : - Comprendre et analyser les besoins des équipes internes ainsi que des utilisateurs finaux - Collecter, interpréter et exploiter les données pertinentes - Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des plans de tests - Assurer la cohérence globale des systèmes : * Produire des rapports détaillés et formuler des recommandations * Évaluer les modèles opérationnels en termes de performance, écarts et comparatifs- Animer des ateliers avec les utilisateurs et les éditeurs - Piloter les demandes d'évolution sur les projets et les solutions logicielles - Étudier et mesurer l'impact des changements sur les projets et les utilisateurs - Réaliser les tests fonctionnels et métiers - Analyser les résultats des tests et en assurer le suivi - Accompagner la conduite du changement lors des phases de transition Profil recherché: Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent sens relationnel, vous savez piloter des projets avec méthode et efficacité. Votre pédagogie vous permet d'accompagner les équipes internes en expliquant clairement les étapes et les solutions. Véritable point de contact avec les prestataires, vous centralisez les informations, gérez les imprévus et proposez des réponses adaptées.