POSTE : Technicien Support Hepdesk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien support Informatique Helpdesk N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe à Paris. Détails du poste : - Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat - Identifier et résoudre les problèmes liés aux logiciels, matériels et réseau - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques - Gérer les demandes d'assistance via des outils tels que ServiceNow - Fournir une assistance à distance aux utilisateurs via VPN s Nous offrons : - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Des opportunités de développement professionnel - Une rémunération compétitive Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez rejoindre une équipe motivée, veuillez postuler dès maintenant en soumettant votre CV. PROFIL : - Expérience préalable en assistance technique ou support informatique - Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des outils de gestion des tickets d'assistance tels que ServiceNow - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement