Description du poste : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous avez la charge de votre portefeuille de clients. Vous assurez le suivi de la relation clients et de leurs commandes. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes (cette liste est non exhaustive) :***Mettre en forme les dossiers techniques (recueil d'informations),***Rédiger et envoyer divers courriers, mails, fax, offres de prix, documentation, mailing .,***Classer et archiver les différents documents,***Gérer les réclamations clients avec les intervenants concernés,***Gérer les fiches informatiques Clients,***Accueillir les clients, les fournisseurs et les visiteurs divers (physique et téléphonique),***Etablir les devis et remises de prix,***Etablir les préconisations suivant les demandes commerciales. Description du profil :***Titulaire d'un Bac+2 ou plus, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire en ADV.***Vous avez une bonne maitrise des logiciel Word et Excel.***Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e), rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un grand sens du relationnel.***Vous avez le sens des priorités avec une bonne capacité d'adaptation et de prise d'initiative.