Description du poste : Rejoignez notre client afin d'assurer la gestion optimale des commandes clients et le suivi rigoureux des opérations logistiques, garantissant ainsi la satisfaction et la fidélisation des clients.***Traiter et gérer les commandes clients de la saisie à la facturation.***Assurer le suivi des dossiers clients en lien avec les équipes transport, entrepôt et commercial.***Vérifier la conformité des documents administratifs et de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers).***Utiliser les outils informatiques pour assurer la traçabilité et la mise à jour des informations.***Gérer la relation client au quotidien, anticiper et résoudre les éventuels litiges.***Collaborer avec les différents services pour optimiser les processus administratifs et logistiques. Description du profil : Pour ce poste d'Assistant(e) ADV, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dans l'administration des ventes ou le support commercial, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.***Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en transport, logistique, commerce ou gestion.***Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une expérience avec un ERP ou logiciel de gestion commerciale.***Vous connaissez les documents et processus liés au transport et à la logistique.***Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez un bon sens du relationnel.***La maîtrise de l'anglais professionnel est un atout.***Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous adapter dans un environnement dynamique.