POSTE : Chef de Quai H/F DESCRIPTION : Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres ! Postulez, envoyez, souriez. Chez nous, c'est le collectif avant tout. Bienveillance et convivialité sont au rendez-vous. Rattaché(e) au responsable d'Exploitation, vous managez avec bienveillance une équipe motivée dans une logique de performance. Concrètement, c'est quoi le job ? - Vous planifiez les activités des collaborateurs de votre équipe, en coordination avec le Responsable d'Exploitation, - Vous prévoyez et mettez à disposition le matériel nécessaire au traitement de l'activité auprès de votre équipe et des chauffeurs, et vous assurez de leur bonne restitution, - Principal interlocuteur des chauffeurs, vous veillez au respect des consignes relatives à l'accueil et au départ des chauffeurs, tout en réalisant les contrôles de conformité, - Vous recensez et communiquez les anomalies rencontrées au niveau des points de retraits ou chauffeurs auprès des interlocuteurs concernés, - Vous réalisez quotidiennement un compte-rendu de votre activité et participez à l'analyse des indicateurs de performance et à la mise en oeuvre de plan d'actions, - Vous managez une équipe d'agents de quai et de coordinateurs, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences, - Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers une communication quotidienne et l'animation des indicateurs de performance, - Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté auprès de votre équipe et des chauffeurs, tout en pilotant diverses actions de prévention, - Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l'agence et de la qualité du climat social. PROFIL : Qualifications De niveau Bac +2 transport et logistique, vous justifiez d'une expérience en management d'équipe de préférence dans le secteur de la messagerie. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word - Excel). Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs à votre réussite dans le poste. Votre adaptabilité ainsi que l'accompagnement dont vous bénéficierez vous permettront d'être rapidement autonome dans vos missions. À l'image des valeurs de l'entreprise, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et votre engagement. Votre assertivité et votre aisance relationnelle animeront vos échanges au quotidien. Poste en CDI (temps complet) Statut Agent de Maîtrise. Horaires 12h/ 19h40 du mardi au samedi Informations supplémentaires SJ123 Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement attractives - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.