Description du poste : Vous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents de niveau 1 ? Vous savez également préparer PC, téléphones et autres devices ? Venez renforcer l'équipe support de mon client ! Poste à pourvoir en intérim dès que possible ! Lyon 9, facilement accessible en transports en commun ! Vos principales missions seront les suivantes : - Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs - Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard - Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques - Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire - Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...) - Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement) - Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur Contrat intérim Rémunération fixe 24/27K€ TR, mutuelle Abonnement TCL pris en charge à 90% Description du profil : De formation Bac +2 informatique, expérience souhaitée sur un poste similaire. Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) pour le poste ? Voici les attentes de mon client : - Vous connaissez tout ou partie de ces environnements techniques : Windows, AD, O365, outils de ticketing, AD, téléphonie mobile (MDM) - dépannage iOS/Android - Compétence en diagnostic réseau de base : connectivité, VPN, Wi-Fi, imprimantes réseau. - Vous avez un excellent relationnel - Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d'équipe Le processus de recrutement : - Un premier échange avec moi si on ne se connaît pas déjà (vous pouvez postuler à cette annonce ou me contacter sur LinkedIn) - Puis un entretien avec votre futur manager et votre futur N+2 - Et enfin dernier échange prévu avec le Service RH