Description du poste : Missions : -Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...). -S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. -Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et détecte les nouvelle opportunités clients (professionnels ou particuliers), propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions -Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. -Respecte les standards au poste. Description du profil : Profil : -Connaissance de la géographie locale -Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité -Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants -Outils, bureautique, applicatifs et logiciels -Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients -Satisfaction client opérationnelle -Ventes / apports clients des facteurs -Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité -Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client