Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et du Premier de Réception, vous serez notamment en charge de : - Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients du domaine (check-in / check-out) - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie, en garantissant leur entière satisfaction - Conseiller la clientèle sur les activités touristiques et culturelles de la région - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’étages et de maintenance afin d’assurer une parfaite fluidité des prestations - Maîtriser les tarifs, packages, conditions négociées et bons d’échange, ainsi que les différents types d’hébergements et la géographie du domaine - Participer à l’organisation et au bon déroulement des événements organisés sur le domaine- Titulaire d’un BTS Hôtellerie-Restauration, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 6 mois sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme - Excellentes compétences en communication, avec une expression chaleureuse, polie et professionnelle, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit - Anglais impératif, ainsi que la maîtrise d’une deuxième langue étrangère (allemand ou espagnol) - Attitude positive et professionnelle : sourire naturel, patience, diplomatie et capacité à gérer le stress sans transmettre de tension - Fort sens du service et excellent relationnel, vous représentez l’image et les valeurs du domaine auprès de la clientèle - Personne organisée et rigoureuse, dotée d’une très bonne gestion des priorités, fiable et ponctuelle - Goût du travail en équipe et capacité à collaborer efficacement avec l’ensemble des services - La connaissance d’un logiciel hôtelier, notamment Protel, serait appréciée Ce que nous vous proposons : - Mutuelle d’entreprise et prévoyance - Avantage repas - Intégrer un domaine d’exception en plein développement dans le Languedoc-Roussillon - Possibilités d’évolution au sein du groupe - Poste à pourvoir à compter du mois de mars 2026 « Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap »