POSTE : Gestionnaire Clients ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à votre Romain -Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire). Vos principales missions sont : - Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients - S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client - Transmettre le dossier pour facturation - Conduire et traiter les appels téléphoniques - Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques - Déclencher la livraison - Traiter les incidents liés à la mise en service TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE PROFIL : Et vous - Niveau Bac avec expérience en relation client ou du milieu bancaire ou administratif. - Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire. Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté ! - Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation. - Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités. - On vous décrit rigoureux et réactif. - Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie. - Les outils informatiques sont vos amis. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence ! Dates de contrat : au 31/07/26 Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Amplitude horaires : 08h00-18h00 Station assise, travail sur écran(s) Vous bénéficiez d'avantages : Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise. AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances. Notre processus de recrutement - Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement - Entretien avec Romain - Manager de proximité Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI Pour encore plus d'informations : - TikTok: avem.groupe - Linkedin : AVEM (Groupe) - Site internet : http://www.avem-groupe.com/