POSTE : Assistant Administratif Assurances H/F DESCRIPTION : B&B HOTELS, acteur majeur de l'hôtellerie économique en Europe, renforce ses équipes et recrute un Assistant Administratif Assurances (H/F) pour accompagner la gestion des sinistres de son réseau hôtelier en France. Rattaché(e) à la Responsable Assurances et Patrimoine, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif, opérationnel et relationnel des dossiers sinistres. Vos missions Gestion des sinistres hôtels - Point d'entrée des déclarations de sinistres du réseau France - Ouverture, suivi et clôture des dossiers sinistres - Coordination avec les Responsables Maintenance sur les besoins techniques et devis - Suivi des remises en état et instructions de commandes - Déclarations et suivi des dossiers auprès du courtier - Organisation et suivi des expertises - Gestion des recours, relations avec tiers (police, tribunaux, huissiers) - Coordination avec la Finance (facturation, règlements, indemnisations) Gestion des sinistres clients - Suivi administratif et relationnel des dossiers clients - Échanges avec les clients et leurs assureurs dans une logique de qualité de service - Coordination avec le service Relation Client - Suivi des règlements et archivage des dossiers Missions transverses - Collaboration étroite avec les hôteliers, Directeurs Régionaux et équipes siège - Partage des procédures et bonnes pratiques avec les équipes Maintenance - Contribution à l'amélioration continue des outils et process - Force de proposition sur les optimisations possibles PROFIL : Votre profil - Formation Bac +2 - 3 ans d'expérience sur un poste administratif (assurances, immobilier, maintenance, gestion de dossiers) - Maîtrise de Google Workspace et Office 365 - Anglais : bases appréciées - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre réactivité - Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs