POSTE : Chargé·e de Clientèle H/F DESCRIPTION : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, acteur dans le secteur des services, un.e Chargé.e de clientèle F/H. Les missions : Gestion de la relation client - Assurer l'accueil, l'information et le suivi des clients (téléphone, email, rendez-vous) - Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées - Traiter les demandes, réclamations et litiges en lien avec les équipes internes - Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client Suivi administratif et commercial - Gérer les dossiers clients de l'entrée en relation jusqu'à la facturation - Mettre à jour les bases de données et outils CRM Coordination interne - Être l'interface entre les clients et les équipes opérationnelles - Suivre la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements - Alerter en cas de dysfonctionnement et proposer des actions correctives La rémunération : Entre 28ke et 35ke selon profil et expérience TR - 50% du titre de transport PROFIL :