POSTE : Responsable de Site H/F DESCRIPTION : Vous êtes un(e) leader passionné(e) par la gestion et l'optimisation des services ? CBRE recherche un(e) Responsable de Site pour piloter l'excellence opérationnelle d'un site clé ! Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise. Votre mission : En tant que Responsable de Site, vous serez le(la) garant(e) du succès de la prestation de services "FM" (Facility Management) pour notre client, en assurant : * La gestion intégrale du site : Supervision des installations, coordination des équipes internes et des prestataires externes. * La gestion financière : Responsabilité du compte de résultat (CA jusqu'à -1M€), suivi budgétaire et maîtrise des coûts. * La satisfaction client : Être le(la) garant(e) d'une relation client forte, en respectant les indicateurs de performance et les niveaux de satisfaction. * La conformité et la sécurité : Application des normes de sécurité, QHSE, et gestion des risques. * Le management d'équipe : Encadrement, motivation et développement des équipes, en collaboration avec le Facilities Assistant. * La gestion proactive : Assurer un accueil de qualité, gérer les services généraux, les salles de réunion, et les services connexes. * L'amélioration continue : Proposer des solutions innovantes, analyser les données pour optimiser les performances. Vos responsabilités clés : * Gestion financière (budget, suivi des coûts). * Management des prestataires (planification, supervision, contrôle). * Gestion des équipes (recrutement, formation, entretiens). * Gestion des opérations quotidiennes (accueil, services généraux, salles de réunion). * Relation client et satisfaction. * Mise en oeuvre des politiques QHSE. * Reporting et amélioration continue. * Qualités personnelles : Capacité d'adaptation, écoute, diplomatie, fiabilité, gestion du stress, proactivité, et notions solides en hospitality. Ce que nous offrons : * Un rôle central avec de grandes responsabilités. * L'opportunité de développer votre leadership. * Un environnement de travail stimulant. * Des perspectives d'évolution au sein de CBRE. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui ! PROFIL : Ce que nous recherchons : * Formation : BTS/BUT/Master 2 (domaine du commerce, de la gestion, de la technique ou du Facility Management). * Expérience : 5 ans minimum dans un poste similaire (gestion de sous-traitants en établissement). * Compétences clés : Autonomie, excellent relationnel, communication écrite et orale, anglais professionnel, maîtrise du Pack Office.