Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes: Opérationnel & terrain * Vous assurez l'accueil client, et conseillez vos clients tout au long du parcours de vente; * Vous assurez les services en restaurants et prêtez main forte aux équipes quotidiennement; * Vous accompagnez vos collaborateurs dans la gestion opérationnelle et la résolution des problèmes rencontrés; * Vous êtes le garant de l'expérience client, et de la fidélisation de nos clients. Gestion courante de la ligne de vente * Vous êtes le garant des quantités à produire en minimisant les pertes et les ruptures; * Vous assurez la conformité de la ligne de vente avant, après et durant le service; * Vous contrôlez et faites respecter les process auprès des équipiers sur la ligne de vente; * Vous êtes en charge des comptages de caisse et de justifier les écarts. Hygiène et sécurité * Vous assurez le respect des normes HACCP et du plan de maitrise sanitaire; * Vous êtes le garant du respect des process & standards NACHOS au sein du restaurant; * Vous assurez le respect de la bonne présentation du personnel et du port des EPI; * Vous veillez au bon fonctionnement du matériel au sein du restaurant, et signalez les anomalies et/ou dysfonctionnements aux équipes Maintenance & Travaux. * Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire de préférence en restauration rapide * Vous êtes réactif/réactive et organisé(e) * Vous aimez travailler en équipe * Vous avez le goût du commerce, de la relation client et une capacité à gérer les conflits * Force de proposition, vous êtes amenés, suivant vos observations, analyses et vos écoutes, à signaler auprès de votre responsable les besoins de votre équipe.