POSTE : Customer Service H/F DESCRIPTION : Votre mission : Vous êtes l'interface entre le client et l'exploitation pour assurer la relation commerciale et le bon déroulement du transport Aérien A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Qualifier les demandes des clients Etablir les cotations et les défendre auprès des clients Onboarding des Clients Collaborer avec l'ensemble des services participant à l'implémentation des nouveaux clients Gestion des Expéditions Import / Export Définir le plan de transport et communiquer les instructions Gestion de la Satisfaction Clients Créer et mettre à jour le reporting client selon la périodicité définie avec le client TR ET HORAIRES FLEXIBLES PROFIL : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Très bon relationnel client et base commerciale - Savoir travailler en équipe ( échange constant avec plusieurs services) - Niveau anglais professionnel impératif - Aisance informatique requise - Une première expérience dans le domaine serait un plus mais pas obligatoire - Travail sédentaire Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.