POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche un CONSEILLER CLIENTELE à LA BAULE : - Vous assurerez l'accueil téléphonique de nos abonnés. - Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d'apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais. - Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d'exigence. - Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez l'adhésion de nos clients. - Vous assurez l'interface avec les services techniques de l'entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l'expertise nécessaire liée à nos métiers. - Vous êtes à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d'une facture au sens large. Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine d'activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation). Roulement de 3 plages horaires : 08h00-16h30 9h30-18h00 10h30-19h00 (les horaires pour finir à 19h seront appliquées lors des premières semaines de formations) Poste à pourvoir dès maintenant, pour 1 mois renouvelable (remplacement d'arrêt maladie) A noter qu'1 samedi matin sur 2 pourront être demandé ou imposé -> 9h - 13h Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - De formation Bac +2/3 intégrant la notion de service aux clients, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). - Vous êtes motivé par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte. - Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe. Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12 € PROFIL :