Vos missions seront les suivantes : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients en : * Lui donnant tous renseignements sur les conditions de son séjour et les services proposés par l’hôtel * Enregistrant les réservations et en respectant les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité et en le guidant tout au long de son séjour Élaborer l’état des lieux à son arrivée et à son départ Gérer le fonds de caisse qui vous est confié Assurer le service des petits déjeuners Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité Profil : De niveau BAC ou BTS hôtellerie - restauration Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel) - Espagnol apprécié Bonne connaissance de l’environnement Windows Qualités essentielles attendues : * Bonne présentation * Esprit de service * Sens de l’organisation * Esprit d’équipe