Descriptif du poste: Au sein de l'équipe Infogérance, vous assurerez le support N1/N2 et vos principales missions porteront sur : * Suivi et résolution d'incidents d'après les requêtes des utilisateurs ; * L'administration des serveurs, des clients et des applications par la création de comptes et la gestion des droits et politiques de groupe ; * Le maintien en conditions opérationnelles du parc du domaine de production (postes, imprimantes, scanners) ; * La participation à certains projets et leurs activités (configuration d'applications, l'installation de matériel, la formation d'utilisateurs.) ; * La rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures de résolution d'incidents. Profil recherché: Vous pouvez justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que technicien support. Vous maitrisez également les technologies et outils suivants : * Environnement Windows (jusqu'à Windows 11) et d'Active Directory ; * Microsoft Exchange et M365 ; * Windows Server (jusqu'à 2019) ; * MECM/SCCM ; * En bonus : compétences réseaux (TCP/IP, Firewalling), connaissances en scripting Powershell/Bash, administration Linux.