Descriptif du poste:   Vous êtes passionné(e) par le digital et vous avez envie de relever de nouveaux défis ? La Direction du digital et de la relation client à distance recrute un(e) Customer Success Manager en CDI (H/F). Ce poste est basé à Champs s/m, à 25 minutes de Nation (RER A). La mission du Customer Success Manager consiste à présenter et promouvoir, auprès de nos clients et de nos services internes, les solutions de dématérialisation de commande proposées par l'UGAP . Cela comprend la gestion des commandes clients, les activités d'e-procurement, la coordination du déploiement et l'administration de l'outil, la présentation de l'outil sur les salons ou colloques, ainsi que l'animation d'une communauté d'utilisateurs internes et externes par le biais d'ateliers, de séances de brainstorming, etc. Vos missions principales seront :   * Mettre en avant et commercialiser nos solutions de commande dématérialisée (e-commerce et e-procurement) auprès du réseau commercial et des clients de l'UGAP ; * Étudier la faisabilité des demandes clients et identifier les paramétrages ou évolutions à réaliser pour répondre aux besoins ; * Intervenir dans des colloques ou salons ; * Coordonner la mise en œuvre des solutions (planning, suivi, paramétrage) et assurer le suivi de la relation client (accompagnement des clients) ; * Animer notre réseau commercial dans la promotion des outils e-commerce (présentation des nouvelles fonctionnalités, soutien technique lors des RDV commerciaux, assistance à l'utilisation et/ou au déploiement) ...       Profil recherché:   L'UGAP offre des avantages significatifs, pour exemple : - Télétravail (8 jours de contingent mensuel) + 6 jours annuels ; - Intéressement annuel jusqu'à 11% de la masse salariale (Ex pour 2023 : mini 4350 €) ; - Plan d'épargne collectif pour la retraite, abondé à 300% par l'UGAP (PERCO) ; - Carte titres-restaurant numérique financée à 60% par l'établissement et d'une valeur faciale de 11,97 €... plein d'autres choses encore !!! Titulaire d'une formation en commerce, vous avez développé une expérience significative dans le secteur de l'e-business/e-commerce. Une solide culture web ainsi que la connaissance de ses aspects techniques (une expérience dans la mise en place de flux d'échanges de données serait un atout) sont nécessaires. Vous maîtrisez également les compétences web technico-fonctionnelles et êtes en mesure de conduire des actions d'avant-vente sur des solutions technologiques web. Qualités requises :   * Autonomie * Excellent relationnel * Maîtrise de la langue française * Organisation * Force de conviction * Pédagogie   Vous êtes un(e) as sur Excel.#commercial#digital#ebusiness Des déplacements occasionnels sur la France sont à prévoir. Cette annonce vous correspond, alors postulez dès maintenant et rejoignez notre écosystème passionnant.