POSTE : Alternant CRM & Communication Externe H/F DESCRIPTION : Description du poste : Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour accompagner le développement de nos activités CRM et de communication externe. Rattaché(e) à l'équipe marketing, vous jouerez un rôle central dans la gestion de nos campagnes CRM et contribuerez ponctuellement à notre présence digitale. Vos missions : 1. CRM & Marketing Automation (80%) - Participer à la gestion et à la segmentation de la base de données clients/prospects. - Concevoir, paramétrer et suivre les campagnes d'emailing (via Hubspot, Mailchimp, ou outils similaires). - Assurer la mise à jour et l'enrichissement de la base CRM. - Analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions) et proposer des optimisations. - Collaborer avec les équipes commerciales pour améliorer la qualification des leads et le scoring. 2. Communication Externe (20%) - Aider à la création et à la planification de contenus pour les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram). - Contribuer à la mise à jour du site web (textes, visuels, actualités). - Participer à la rédaction de newsletters, articles de blog ou autres supports de communication. - (Facultatif) Apporter un regard sur l'usage des agents conversationnels ou IA dans les actions de communication. PROFIL : Profil recherché : - Étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, ou équivalent. - Intérêt marqué pour le CRM, le marketing automation et la data. - Aisance avec les outils numériques, en particulier Hubspot, Mailchimp, ou équivalents. - Bonne capacité rédactionnelle et sens de la communication. - Curiosité, rigueur et esprit d'analyse. - Langue : anglais Pourquoi nous rejoindre ? - Une expérience professionnalisante au coeur de la stratégie marketing. - Un encadrement bienveillant et formateur. - La possibilité de monter en compétences sur des outils CRM modernes et de contribuer à des projets variés. - Une ambiance de travail dynamique et collaborative.