Descriptif du poste: Activités principales : -Coordonner les travaux relatifs au retour d'expérience (RETEX) Atelier MRO : oLes activités liées au RETEX ont pour objectif de fournir des données d'entrée à l'instance de pilotage (cellules TECH et LOG), notamment : la connaissance de l'évolution du comportement du produit en service, la caractérisation de ses principaux inducteurs de maintenance, des propositions de recommandation permettant de réduire les coûts ou contraintes de maintenance, l'identification de risques de crise technique ou logistique. oLes activités de RETEX inclues : Le traitement et l'analyse des données flotte et Atelier Emettre des recommandations / axes d'amélioration jusqu'à leur prise en compte dans les processus avals (réparations, critères) Contribuer à la mise à jour des paramètres prévisionnels de maintenance -Identification et valorisation des opportunités liées à l'amélioration produit en exploitation oAnimer la démarche d'amélioration produit et Piloter le Processus oIdentifier et étudier les améliorations produit/soutien permettant de réduire les consommations de pièces oAnalyser les demandes client sur des opportunités Atelier/opérationnelles d'amélioration du soutien oRéaliser la valorisation technico-économique de ces opportunités oAnimer Copil et le suivi des actions -Cadrer et Animer avec les équipes la démarche de réduction des coûts liée au produit Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits. Plus de 500 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses actions sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité moteur. Au sein du département support produit M88, le service Fleet Data & Technical Support M88 est en charge de la surveillance des flottes et de l'analyse RETEX. Le service FD&TS M88 est donc pour le domaine du Support Produit une interface privilégiée avec différents intervenants internes et externes impliqués dans le déroulement des actions de support en service client, dont notamment : . Les ateliers de maintenance . Le responsable marque Support M88 . Les responsables clients et soutien opérationnel . Les responsables support industrialisation . La Marque Technique et le pôle prévisions Profil recherché: Vous êtes Ingénieur-e expérimenté-e avec une expérience en BE ou en industrialisation avec une appétence avérée pour l'aviation militaire. Vous avez une capacité à apprendre sur un périmètre technique large ainsi qu'une capacité à animer des activités transverses. Votre capacité à échanger et négocier avec le client dans des situations parfois difficiles (problématiques techniques induisant un risque disponibilité) sont un véritable atout ainsi que votre pragmatisme et votre aisance relationnelle.