Descriptif du poste: Au sein d'une équipe à taille humaine et dans le cadre de vos fonctions, vous serez sur un rôle inédit : Celui d'assurer le suivi de processus de paies externalisées en pilotant la relation avec l'entreprise tout en ayant un regard sur la dimension production de la paie. Dans les faits, vous serez en charge de : * Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium, * Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel, * Mettre en place et piloter les plans d'action d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré, * Piloter la relation client dans le cadre d'une paie externalisée (assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser les besoins du client et apporter une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat, superviser l'ensemble des réunions client, garantir le respect des engagements et piloter les plans d'action, * Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur votre portefeuille de clients, * Être le support quotidien de l'équipe de Gestionnaires de Paie qui travaille sur votre portefeuille de clients (3 à 4 clients maxi), * Assurer le double contrôle de paie complexes/sensibles (STC...). Profil recherché: De formation Bac +3 en RH ou en comptabilité minimum, vous avez une expérience de 6 ans minimum en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ou interne). Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.