Descriptif du poste: Pour le compte de notre client, société d'informatique à taille humaine installée sur la métropole lilloise, réalisant des missions d'infogérances, de maintenance et agissant comme un service informatique déporté pour le compte de TPE, PME et ETI de la région Hauts-de-France, nous recherchons, dans le cadre d'une mission longue chez un de leurs clients situé dans le secteur d'Hazebrouck : Un Technicien / Administrateur Système et Réseau H/F Sous la responsabilité du responsable du support, vous intervenez à proximité et/ou à distance sur les problématiques clients (TPE, PME..). Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support technique des systèmes d'information (proximité et à distance), - Assurer la disponibilité des systèmes d'information, - Installer, gérer, administrer et maintenir le parc informatique des clients (postes de travail, serveurs, imprimantes, réseaux...), - Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs, - Réaliser un suivi rigoureux et rationnel des incidents et/ou demandes, - Escalader les demandes quand celles-ci dépassent vos compétences, - Enrichir la base de données technique, - Participer à des déploiements. Profil recherché: De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Généraliste et polyvalent, vous avez idéalement de bonnes compétences en systèmes, réseaux, postes de travail, serveurs, périphériques, bureautique, téléphonie... vous permettant d'intervenir à distance et sur site de façon efficace sur tout type de demandes. Au-delà du sens du service, ce poste nécessite implication, rigueur, méthode, esprit d'équipe, qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que de bonnes capacités d'adaptabilité et d'autonomie. Excellente ambiance de travail !