Description du poste : POINT Z recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'expertise sinistre bâtiment une Chargé(e) de relation clientèle H/F Rattaché au directeur de plateforme et d'un référent, vous avez pour principales missions :***Ouvrir et traiter les ordres de missions le jour de leur réception***Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive***Décider d'un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d'assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise / Avis sur pièces)***Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s'assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise***Répondre aux demandes des gestionnaires d'assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels***Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail***Affecter les missions aux experts qualifiés à l'appui du logiciel de géolocalisation***Gestion des appels téléphoniques et des mails***GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en assistanat, vous justifiez d'une première expérience dans le bâtiment, en centre d'appel et/ou en assurance. Vous souhaitez relever un nouveau challenge, notre client recrute et forme de nouveaux collaborateurs. Bonne maîtrise du pack Office, bonne aisance téléphonique et bon rédactionnel, ce poste est fait pour vous. Le client offre des salaires attractifs à l'embauche ainsi que de bonnes conditions de travail et est attentif à la formation en continu qu'il peut proposer à ses collaborateurs afin de les faire progresser. La variété des missions est un atout supplémentaire. Apres Interim : 4 jours de télétravail par semaine Poste basé dans le 94 Intérim pré embauche Base hebdomadaire : 35H00 Pendant interim : salaire avec primes incluses de 2600 €brut