Description du poste : Au sein d'un magasin vous êtes en charge de l'accueil et de l'accompagnement des clients professionnels et particuliers (appels téléphoniques et comptoir) dans leur choix de produits et de services, du devis à la commande de marchandises jusqu'à l'encaissement des transactions. Vos principales missions : Conseil et vente : Identifier les besoins, conseiller. Traiter les demandes émanant des différents canaux. Procéder à la recherche de pièces et détailler les conditions de vente. Proposer et vendre des produits, services complémentaires. Accompagner le client jusqu'à l'encaissement. Relation client : Créer une relation de confiance. Promouvoir le programme de fidélisation client. Assurer le suivi des ventes. Traiter les réclamations. Mettre en avant les offres promotionnelles. Valoriser l'image de l'entreprise Gestion de la surface de vente : Mettre en valeur les produits. Vérifier l'approvisionnement des rayons et préparer les RM. Participer aux animations et opérations commerciales De plus, vous suivez les procédures mises en place par l'équipe encadrante : préparations de commandes, débits, retours, avoirs, garanties, consignes, etc. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans, dans le domaine de la vente au comptoir BtoB & BtoC, notamment en pièces détachées pour l'automobile ou le poids lourds. Passionné par la vente, vous êtes attentif à la satisfaction de vos clients, et vous possédez idéalement des connaissances sur l'environnement mécanique, peinture et/ou carrosserie. 40h/semaine + roulement le samedi matin (1 semaine sur 3). Avantages : tickets-restaurant, mutuelle, PEE La rémunération sera étudiée selon le profil.