Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la banque, un Assistant de clientèle(H/F) pour une mission en intérim de 2 semaines aux Hauts de Bienne- Morez. - Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par mail - Traiter les demandes et réclamations des clients - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Participer à la gestion des litiges et des retours produits - Effectuer des opérations bancaires simples (remise de carte, chéquier, virement...) - Assurer les appels téléphoniques - Horaires de travail : 35 heures par semaine - Salaire horaire : 11.88EUR Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Description du profil : Compétences et formations attendues : - Niveau d'études : BAC - Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée - Bonne communication écrite et orale - Capacité à gérer les situations de stress et les demandes urgentes - Sens du service client et de l'écoute active - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des clients en tant qu'Assistant de clientèle pour notre client spécialisé dans la banque.