Description du poste : Description du poste : Au sein du service SAV, vous êtes le premier contact d'un client appelant pour un SAV. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes : - Réception des appels SAV (identification et analyse de la demande SAV) - Dépannage par téléphone - Chiffrage/devis Profil recherché Vous avez idéalement réalisé les missions sur un poste similaire ; ou encore vous justifiez d'une expérience en dépannage SAV chez des clients particuliers et souhaitez occuper dorénavant un poste sédentaire. Bon(ne) communicant(e), vous êtes capable de faire des dépannages par téléphone en expliquant la procédure à suivre aux clients. Vous avez également des connaissances en bureautique et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (devis-chiffrage). Votre dynamisme et votre implication seront des atouts indispensables pour réussir sur le poste. Description du profil : Analyser des données de maintenance - Assurer la réparation à distance en cas de télémaintenance - Réaliser une opération de maintenance - Définir l'implantation d'un équipement industriel ou d'exploitation - Automatisme - Electricité industrielle - Electromécanique - Lecture de plan, de schéma - Règles de sécurité Autonomie - Capacité à contrôler - Esprit d'analyse - Méthode Habilitation électrique B1 : Exécutant électricien - Habilitation électrique B1T : Exécutant électricien, travaux sous tension - Habilitation électrique B1V : Exécutant électricien, travaux au voisinage - Habilitation électrique B2 : Chargé de travaux électriques - Habilitation électrique B2V : Chargé de travaux électriques, travaux au voisinage - Habilitation électrique BC : Chargé de consignation - Habilitation électrique BE : Chargé d'opérations spécifiques - Habilitation électrique B0 : Travaux d'ordre non électrique - Habilitation électrique BP : Chargé d'opérations sur les installations photovoltaïques - Habilitation électrique BR : Chargé d'intervention BT générale - Habilitation électrique BS : Chargé d'intervention BT élémentaire - Habilitation électrique Basse et Très Basse Tension - Habilitation électrique H0 : Travaux d'ordre non électrique - Habilitation électrique H1 : Exécutant électricien - Habilitation électrique H1V : Exécutant électricien, travaux au voisinage - Habilitation électrique H2 : Chargé de travaux électriques - Habilitation électrique H2V : Chargé de travaux électriques, travaux au voisinage - Habilitation électrique HC : Chargé de consignation - Habilitation électrique Haute Tension - Habilitation nucléaire niveau 1 (HN1) - Habilitation nucléaire niveau 2 (HN2) - Habilitation électrique BE manœuvres - Habilitation électrique H0B0 (non électricien) - Habilitation électrique H0V : Travaux d'ordre non électrique en voisinage renforcé