Description du poste : Rattaché au responsable Front-Office votre mission est d'assurer le suivi Front Office de notre activité Maintenance sur la région Ouest. Pour cela, vous assurez la gestion et le suivi administratif des dossiers maintenance de la région, le traitement des appels clients . Vous avez le rôle d'interface entre les différents intervenants (clients, membres de l'agence). . Vos activités principales sont : - Réceptionner les appels téléphoniques / mails et renseigner les clients selon leur demande. - Enregistrer et traiter les demandes clients en fonction de leurs priorités et de leurs contrats. - Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables. Avantages : 13ème mois + tickets restaurants Description du profil : Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 Vous êtes à l'aise avec les appels téléphoniques (gros volume d'appels environ 100/ jour) Vous avez un très bon rédactionnel, vous serez amené a rédiger des mails à nos différents clients.