Offre n° 7829920
Apprenti chargé relation client H/F

95 - GARGES LES GONESSE - Localiser avec Mappy

Publié le 06 juin 2025

GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS : - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE : - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées - Vous préparez un BAC+2/3 dans la relation client. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité. - Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.

Type de contrat: Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication

Employeur

Geodis Interservices

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son sec...