Description du poste : Votre mission principale consiste à gérer et contrôler un portefeuille clients en assurant la satisfaction et l'approvisionnement des clients. Pour cela, vous aurez pour missions: - Gérer et contrôler un portefeuille de clients et soutenir les interactions en étant proactif dans le service. - Maintenir des liens étroits avec le département commercial. - Gérer les spécificités du portefeuille clients. - Gérer quotidiennement tous les besoins du portefeuille clients : - Contrôler régulièrement le suivi du forecast & l'avancement des commandes, du plan de livraison et les non-conformités en cours d'analyse. - Contacter les clients de manière proactive afin de prévenir leurs besoins ou leurs problèmes. - Garantir la bonne gestion de tout litige et assurer l'efficacité des plans d'action. - Soutenir les interdépendances efficaces avec le reste des fonctions du bureau de marché (logistique, planification et inventaires) ainsi qu'avec les autres bureaux de marché. Poste en journée Anglais obligatoire Salaire: 2293€ brut mensuel + 13ème mois + prime de performance + prime de vacances Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expériences sur un poste similaire. Profil du candidat : - Formation ou expertise gestion commerciale / clients ou Supply Chain - Expérience antérieure dans un poste similaire - Avoir un niveau courant en anglais. - Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques Word/Excel, la maitrise d'un ERP et de SAP serait très appréciée. - Etre organisé, rigoureux et savoir gérer ses actions dans le temps imparti. - Orientation client - Excellentes capacités de communication - Avoir une bonne capacité relationnelle et une maîtrise de soi - Gestion du conflit - Travail en équipe