Chargé de relation client Front-Office H/F 69 - DARDILLY
Offre n° 7833241
Chargé de relation client Front-Office H/F
69 - DARDILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juin 2025
* Type de contrat : intérimaire * Durée de la mission : 3 mois (renouvelable) * Rémunération : 2100€ Brut * Lieu de travail : DARDILLY * Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 9H00 à 18H00 * Remboursement 50% titre de transport sur justificatif * Environnement de travail en espace ouvert * Billets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50% * Télétravail : non Mission : * Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants. * Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel). * Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate. * Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active. * Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier. * Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels). * Vérifiez, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..). * Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies. * Expliquez et argumentez toutes les actions demandées. * Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, . tout le flux documentaire * Informateur est responsable des anomalies détectées dans les outils ou process. Profil : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation) et vous avez de l'expérience dans la relation et le service client. Vous avez une bonne connaissance bureautique, des outils informatiques et téléphoniques, du CRM et vous maîtrisez l'orthographe et les données chiffrées. Ce message est fait pour vous !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
3 H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Gi Group France
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation Client en Front Office H/F pour un contrat en intérim à pourvoir dès que possible à DARDILLY.
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