Dans le cadre du départ à la retraite d’un collaborateur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) qualité clients motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service. Rattaché(e) au Directeur QSE SAV et Assistance Technique, vous assurez le suivi des réclamations et le support en après-vente auprès de nos clients. Vos missions incluent notamment :   - Traiter les réclamations clients : prise en compte et suivi des dossiers jusqu'à leur solde - Participer à la mise à jour des documentations techniques et des procédures internes - Contribuer à l’amélioration continue des produits & services et à la satisfaction clients NOUS VOUS OFFRONS - Un environnement de travail dynamique et bienveillant - Une formation complète à nos produits et procédures internes - Une rémunération attractive selon profil et expérience - Des avantages : mutuelle d’entreprise Alan prise en charge à +65%, prévoyance prise en charge à 100%, tickets restaurant, prime de transport, intéressement, participation, 10 RTT/an De formation technique et/ou qualité de niveau Bac à Bac+2 ·  Expérience réussie dans une fonction similaire (interface qualité clients, support technique…) ·  Maîtrise des outils informatiques ·  Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe ·  Bon relationnel et aisance à communiquer avec les clients ·  Des connaissances en électromécanique serait un plus L’anglais serait un plus