RESPONSABILITÉS : Rôle : Basé(e) sur notre site industriel de Châteauneuf-sur-Loire, vous contribuez à la satisfaction des clients en leur fournissant les informations nécessaires à la mise en place et l'exécution des contrats clients définies par le Responsable Clients Nationaux. Vos misions : • Assister le Responsable Clients Nationaux dans la coordination des Appels d'Offres • Renseigner, selon le mode opératoire du client, les informations articles et les mettre à jour • Organiser, suivre et diffuser les demandes d'échantillon • Gérer l'action promotionnelle de la proposition commerciale à la réalisation • Assurer le SAV (réclamations, informations clients,...) • Etre proactive et force de proposition pour le développement du portefeuille • Réaliser toute mission confiée par votre responsable hiérarchique non citée ci-dessus et faisant partie intégrante de la mission incombant à votre service PROFIL RECHERCHÉ : Savoir : • Aisance relationnelle et commerciale avec une agilité dan le traitement de l'information • Première expérience commerciale Savoir-faire : • Maitrise VIF et Excel • Connaissance des techniques de relation clients Savoir-être : • Anticipation, sens de l'analyse et de la synthèse • Travail en équipe et en autonomie • Emphatique et à l'écoute des clients • Organisation, dynamisme et réactivité