Référence CSP: 2024-1750369 Missions principales : Gestion des dossiers sociaux étudiants : Instruction des dossiers et génération des notifications conditionnelles de bourse : étude des pièces justificatives (avis fiscaux, jugements de divorce, documents de scolarité, justificatifs de ressources etc.), Traitement des remontées informatiques d'inscription dans l'enseignement supérieur et génération des notifications définitives de bourse, Prise en charge de dossiers spécifiques (aides financières) Relations internes et externes, accueil des usagers : Réponse aux sollicitations des étudiants et renseignements sur leur DSE et les aides existantes afin de leur permettre de faire valoir leurs droits, Accueil physique et téléphonique des usagers, Rédaction de courriels et de réponses écrites aux usagers, Rédaction de courriels et courriers aux différents partenaires, Contact avec les autres services du CROUS et les partenaires extérieurs, Selon les besoins du service et du Crous, possibilité d'être associé à certains évènements (salons, forums, portes-ouvertes...