Descriptif du poste: Description de l'entreprise Oney est une banque différente et unique, née du commerce. Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d'améliorer son quotidien et de mieux consommer. En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l'Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres. Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché. Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d'achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions. C'est ce que raconte notre signature : « Your money, your way » Missions Être Responsable Equipe Tech F/H chez Oney, ça vous dit ? Plus qu'un poste... une mission pour vous ! Et quelle mission ! Rattaché au sein de la DSI et plus précisément du Département Opérations & Technologie, vous assurez la qualité, la performance et la disponibilité des services IT fournis aux métiers, partenaires et clients internes. En tant que Responsable d'Equipe Tech, vous êtes le garant du bon fonctionnement des services informatiques et de leur amélioration continue : * Vous pilotez la qualité des services IT : suivi des SLA, indicateurs de performance et engagements contractuels. * Vous coordonnez les équipes techniques et opérationnelles pour garantir une disponibilité optimale des services. * Vous gérez les incidents majeurs et les problèmes en collaboration avec les équipes de production et les fournisseurs. * Vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers pour comprendre leurs besoins et anticiper les évolutions technologiques. * Vous contribuez à l'amélioration continue en identifiant des opportunités d'optimisation et en mettant en place des plans d'action. * Vous garantissez le respect des processus ITIL (gestion des incidents, des changements, des problèmes…). Profil recherché: Profil recherché Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera bon communiquant, réactif, organisé, force de proposition avec un sens critique et de leadership car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Vous aimez travailler dans un environnement agile Dans votre bagage, on aimerait trouver une expérience confirmée en gestion des services IT (Service Delivery Management, Production & Support IT), une bonne maîtrise des méthodologies ITIL et de gestion des SLA et une capacité à travailler en transversalité dans un contexte international. Une maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste.