Descriptif du poste: En plus de l'accompagnement que vous apporterez à notre clientèle affaires et loisirs, vos idées, votre leadership et votre ambition favoriseront votre évolution et celle de notre agence haut de gamme. Vos missions en tant qu'agent.e de voyages * Accompagnez notre clientèle CSP+ aussi bien pour leurs voyages de loisirs que leurs voyages d'affaires. * Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone, * Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé des dossiers (billetterie, hébergement), * Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets), * S'assurer du respect de la politique voyage des entreprises et du contrat client, * Contrôler et suivre la qualité des dossiers, * Assister le client en cas de problème et gérer l'après-vente, * Utiliser la liste des fournisseurs référencés Profil recherché: * Esprit créatif, dans l’air du temps avec une vraie vision du futur du métier d’agent de voyages, vous êtes force de proposition pour faire évoluer votre carrière et notre agence, * Votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme seront de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions, * Organisé.e, vous appréciez de travailler à la fois en équipe comme en totale autonomie, * Vous avez un excellent relationnel, * Venir avec un carnet d’adresses, tant de prestataires que de clients serait un plus. Vos compétences pour réussir à ce poste * Minimum d'un an d'expériences récentes dans le voyage d'affaires et loisirs sur mesure, * Très bonne maîtrise de la billetterie, * Excellente maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé), vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles. * Anglais (niveau B1/B2 minimum),  * Parfaite maîtrise du GDS Amadeus (indispensable),  * Connaissance de IGA-T9 (souhaité),   IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 1 an d'expérience récente en agence de voyages.