Descriptif du poste: Chez nous, pas de routine mais un environnement dynamique au sein d'une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne avec bienveillance. Rattaché.e à un Responsable d'Unité et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions consistent à : * Prise en charge de l'accueil téléphonique en appel entrant, * Prise en charge de la gestion des courriels, * Relance téléphonique et/ou mail pour récupération d'éléments déclaratifs, * Saisie de données administratives et comptables dans le système d'information Vous souhaitez en savoir plus sur le métier ? Rendez-vous sur nos vidéos de présentation : Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube et [Mon métier Urssaf] Stéphanie, Gestionnaire Pôle relation de services - YouTube Compétences Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? N'hésitez plus et postulez ! Autonome, adaptable et doté d'un bon esprit critique, vous savez analyser les situations avec recul et précision. Rigoureux et clair dans vos échanges, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, notamment pour communiquer efficacement avec nos partenaires. À l'aise avec les outils informatiques, vous appliquez avec rigueur les procédures administratives. Profil recherché: Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires. Informations complémentaires Au-delà du salaire de 1917.57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 845,93 € brut annuel, nous vous proposons : * une formation dès votre arrivée à un nouveau métier * des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France * un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité * l'accès à une salle de sport * jusqu'à 12 semaines de congés par an * jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés * un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation.) et ce dès votre arrivée ! mais aussi : * une prime d'intéressement * une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur), * un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport, * un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an, * un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur, * un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés. Et pour les parents ? * une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde) * une possibilité d'absence pour « enfant malade » * des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE Lieu de travail : Parc du pont de Flandre Batiment 029 11 rue de Cambrai 75019