Chargé(e) de recouvrement & contentieux (H/F) Lieu : Lille Type de contrat : Intérim 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois Temps de travail : 35h/semaine (Lundi au Vendredi) Rémunération : 26K€ brut annuel (base horaire : 12,12€) Afin de répondre à l'accroissement temporaire de l'activité et à la hausse des demandes clients, notre client renforce son équipe recouvrement et contentieux pour garantir la qualité de la relation et le respect de ses engagements. ✨ Missions principales En appui de l'équipe, vous serez amené(e) à : * Gérer à distance les clients particuliers débiteurs irréguliers. * Analyser leur situation budgétaire et proposer des solutions de régularisation pérennes. * Vérifier les dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement. * Prendre en charge les appels téléphoniques en fin de boucle et planifier les rendez-vous clients pour assistance par l'équipe. Profil recherché * Formation : Bac+2 minimum validé à Bac+3 * Expérience : Relation client indispensable et recouvrement de minimum 1 an. Avantages * Mission renouvelable (durée maximale : 18 mois). * Prime 13ème mois * Tickets restaurant