Description : Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession FORD de Besançon ! Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes : * Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent. * Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente. * Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs. * Facturer les interventions du département Après-Vente. * Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel. * Gérer les leads APV.  * Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.  Au quotidien, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable. Profil recherché : Vous disposez des compétences et qualités suivantes : * Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers * Bon esprit d'analyse * Maitrise des outils informatiques CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ! Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un Groupe performant et novateur ! Pour cela, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !