Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe situé sur l'île de Nantes, un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (F/H), pour une mission de 6 mois dans le cadre d'un nouvel ERP. Rattaché au Responsable recouvrement client, vos missions sont les suivantes: - vous assurez et optimisez le recouvrement des créances clients tout en veillant à préserver la relation et l'image de l'entreprise. - vous identifiez et qualifiez les litiges clients en lien avec les équipes internes concernées (ADV, CDP...) et effectuez le suivi jusqu'à leur résolution. - vous préparez et transmettez les dossiers pour les déclarations d'interventions contentieuses. - vous réalisez les tâches administratives liées à la gestion du portefeuille. Pour cette mission, nous vous proposons: - un contrat d'1 mois renouvelable - un taux horaire de 15€ dont un 13ème mois des tickets restaurant de 12.10€ Profil recherché: Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre ténacité. Vous savez naviguer entre les chiffres et l'humain avec agilité. Formation : Bac/Bac+2 dans les domaines de la Finance, de la Gestion ou de l'ADV. Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le recouvrement de créances. Compétences clés : maîtrise des techniques de négociation par téléphone, capacité d'analyse pour détecter l'origine des litiges, rigueur administrative et goût pour le travail en équipe transverse.