Camp de Base recrute un(e) Chef(fe) de Projets Clients pour le compte d'une entreprise du tourisme en développement. Cette entreprise distribue une solution logiciel  "dans le cloud" permettant de commercialiser et gérer le flux commercial de A à Z, de la réservation jusqu'à la comptabilité. Vous êtes intéressé(e) et vous répondez aux pré-requis' Nous sommes des professionnels du recrutement: nous vous aiderons à optimiser vos chances de réussite si vous décidez de postuler. Votre dossier sera présenté au recruteur en 2 jours maximum Le poste : Pré-requis (obligatoires): 8 ans minimum d'expérience en support client (IT), idéalement dans une entreprise multiculturelle. De formation informatique Parfaite maîtrise des outils bureautiques/internet Anglais professionnel Description de la mission: Piloter les projets clients vendus par l'entreprise Assurer la relation avec le service technique situé en Suède et l'équipe France. Administrer les dossiers commerciaux notamment pour le suivi après-vente Paramétrer et suivre les demandes clients  Participer à l'amélioration des manuels d'utilisation destinés aux utilisateurs. Répondre aux problèmes techniques éventuellement rencontrés par les clients. Assurer un reporting des actions menées Missions occasionnelles : Accompagnement client lors de l'installation du logiciel (déplacements occasionnels) Profil recherché : Profil recherché: Avoir une expérience significative du management de projet internet. Avoir une expérience de la relation client : téléphone, relation support en face à face Parfaite maîtrise du français à l'écrit et à l'oral