Synanto (anciennement 2S2I) est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent - - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance. Aujourd'hui, Synanto, ce sont : - 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix-en-Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie) - 150 collaborateurs - 1 spécialisation dans le domaine Banque / Finance / Assurance - 1 promesse : Vos Projets, Nos Talents, Une Rencontre - 5 valeurs fortes : Synergie, Entraide, Transparence, Diversité, Optimisme De nombreux talents ont déjà rejoint notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous !?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine. Le poste : Contexte Remplacement de l'outil utilisé en agence et en centres de relation clients des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole pour traiter les échanges mails entre la Banque et ses Clients. Outil actuel = Eptica. Nouvel outil = Worldline. L'objectif est d'avoir déployé l'outil Worldline fin 2024. Tâches: Recueillir auprès du Pôle utilisateur et des Caisses Régionales le besoin utilisateur, et challenger ce besoin pour apporter la bonne solution fonctionnelle. Rédiger les spécifications en collaboration avec la squad Définir la stratégie de tests et dérouler le plan de test de bout en bout Analyser les incidents de production Etre capable de présenter le projet devant un auditoire Participer à l'animation de la squad (rituels agiles) Attendu de la mission Travailler en coopération avec tous les membres de la squad pour recueillir le besoin, rédiger et valider les évolutions métiers attendues par les Caisses Régionales Accès/ utilisation de données à caractère personnel non COMPETENCES Compétence Technique 1 Outils : Jira, XRAY, Powerpoint, Excel Compétence Technique 2 Capacité d'adaptation : faire le lien technique fonctionnel Compétence Technique 3 Pédagogie Compétence Technique 4 Méthode Agile Compétence Technique 5 Aisance à l'oral comme à l'écrit Compétence Humaine 1 Curiosité et autonomie Compétence Humaine 2 Capacités d'analyse et de prise de recul Compétence Humaine 3 Rigueur et organisation Compétence Humaine 4 Force de proposition Profil recherché : Nous recherchons un profil de Business Analyst orienté métier ayant de l'expérience sur la gestion de projets digitaux, et/ou gestion de projet avec un éditeur. Le business analyst devra récupérer le besoin utilisateur, l'analyser et le challenger, travailler sur les parcours utilisateurs, rédiger les spécifications, tester le produit, et accompagner les CR dans la préparation et la mise en oeuvre de ce projet majeur.